最近,同样数量的怀疑者和信徒正在讨论“影响者营销”。
虽然肯定有影响者营销活动失败的例子,例如品牌向所述影响者投入 100 万美元预算并且不知道投资是否会影响他们的业务的故事,但正确完成影响者营销可以对您的业务产生深远的积极影响.
采用有影响力的营销作为您营销策略的一部分
如果您没有将有影响力的人作为营销策略的一部分,那么您就错失了建立品牌的有效途径!影响者营销利用多产社交媒体明星的高社会信誉和行业相关性来传递品牌信息。
影响者营销利用口碑等赢得的媒体渠道来传递信息。如今,49% 的消费者依赖影响者的推荐来做出购买决定。当信息来自高度可信的个人时,该信息在消费者心目中具有更大的分量。
事实上,根据 eMarketer 的数据, 81% 使用过影响者营销的营销人员表示它是有效的。有影响力的人产生的口碑信息也比无影响力的人多三倍,发送的每条信息对收件人的购买决定的影响大四倍。
在为您的品牌确定合适的影响者、定义您希望他们创建的内容类型并设定目标后,您需要设置适当的参数来衡量结果。你如何测量?为什么上述指标很重要?你使用什么工具?我们在这里告诉你。
美国有超过 3000 万家企业在争夺消费者的注意力,没有考虑投资回报率的营销不会削减它。使用推荐流量、品牌、参与度和转化指标来确定影响者内容的真实投资回报率。
1. 推荐流量
Google Analytics (GA) 提供了对网站流量来源的绝佳可见性。GA 上的引荐流量有三个主要来源类别:
直接——那些通过在互联网浏览器中输入 URL 来访问您网站的人。
搜索——那些通过搜索引擎来到你网站的人。
推荐访问者——通过其他网站的推荐访问您网站的人。
每个来源都很重要,但推荐访问者指标是影响者营销活动成功的主要指标。Google Analytics 提供了大量的引荐源数据供您分析。
实际应用:为您的影响者活动创建自定义报告,以将直接归因于影响者的内容与您的其他内容进行比较。使用直接和搜索推荐作为基线,对影响者推荐网站进行细分并衡量来自这些网站的活动。查看唯一身份访问者的数量、页面停留时间、导航路径和辅助。
大多数品牌敏锐地跟踪网站访问者作为一个关键的报告指标,对于有影响力的营销活动来说应该没有什么不同。
2. 品牌知名度指标
品牌知名度指标在销售方面并不那么重要,但可以很好地识别影响者如何影响有关您品牌的对话。
有两个与品牌指标相关的关键绩效指标 (KPI):情绪和频率。情绪衡量正面、中性和负面对话,而频率衡量一个人在一段时间内接触品牌的平均次数。
实际应用:使用SocialMention或Trackur 等工具来跟踪和报告品牌知名度指标,例如:
强度:您的品牌在社交媒体上被谈论的可能性
情绪:正面品牌提及与负面品牌提及的比率
热情:衡量您的内容在社交媒体上反复分享的可能性
Reach:衡量影响的范围
其他提示:为您当前的内容指标设置基准。比较一段时间内的相同指标。(逐月是一个很好的起点。)接下来,针对您的影响者内容制定增长目标(按百分比)。没有实数支持的 KPI 毫无意义;幸运的是,使用正确的工具,您可以量化以前无法量化的指标,例如品牌知名度和情绪。
3.参与
参与通过点赞、博客评论、社交对话和分享将您的品牌影响力扩展到现有和新的受众。对于有潜力建立和激活广泛的社交网络的影响者来说,这一点尤其重要。
确定用户如何与影响者的内容进行交互。虽然这种类型的活动不会直接影响销售,但它可以有效地建立意识和考虑,将用户推向转化渠道。
实际应用:计算每个有影响力的帖子的参与率,或聚合有影响力的内容,并将聚合的有影响力率数字与非有影响力的内容进行比较。有两种计算参与度的方法:
4.可追踪链接
自定义链接缩短器具有不需要访问者键入长 URL 的内在价值。许多自定义链接缩短器提供了一个额外的好处:能够为每个活动创建自定义链接,这允许您在报告中对活动进行分组。
实际应用:使用 Bitly 创建活动。使用自定义活动 URL 细分影响者内容,并根据非影响者内容对其进行衡量。
5.转化目标
您可以使用 Google Analytics 轻松设置影响者特定的转化目标,并使用触发器跟踪它们,例如特定活动、登录页面或网页上的活动。您可以在此处查看有关内容活动高级分析的更多信息。
实际应用:要创建目标,您首先需要登录到 Google Analytics,然后导航到 Admin > View column > Goals。点击“新目标”并确定目标类型、描述以及您要跟踪的内容的详细信息。在开始之前计划好您的目标和相关触发因素。如果需要,这将帮助用户更轻松地创建设置触发器所需的目标和相关逻辑。
有影响力的营销有可能变得非常强大,但就像任何其他表现良好的营销活动一样,它需要衡量。这些上述定义指标使您能够确定品牌影响者的真正力量,并为未来的战略提供信息。去征服吧!
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